LEITBILD 20 Unser Unternehmen übernimmt gesellschaftliche und soziale Verantwortung. Wir beeinflussen mit unseren Dienstleistungen das Leben der Menschen und der Umwelt. Daher tragen wir Verantwortung nicht nur für ökonomische, sondern auch für soziale und ökologische Folgen unseres Handelns. Daher bekennen wir uns zu folgenden Prinzipien: • Verantwortlichkeit • Transparenz • Ethisches Verhalten • Achtung der Interessen der Anspruchsgruppen • Achtung der Rechtsstaatlichkeit • Achtung internationaler Verhaltensstandards • Achtung der Menschenrechte Alle CSR Aspekte sind in unsere tägliche Arbeit integriert. Wir haben für alle Bereiche (Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit, Ökonomie und Soziales) auch Kennzahlen hinterlegt, die wir auch öffentlich zugänglich machen. Wir sind bestrebt in allen Bereichen mittels kontinuierlicher Verbesserungsprozesse diese Kennzahlen zu überprüfen und auch zu verbessern. Dies geschieht in regelmäßigen Management Reviews. Unsere messbaren Ziele: • Kundenzufriedenheit (Kundenbefragungen) • Mitarbeiterzufriedenheit • Ausfallszeiten der Mitarbeiter • Freiwilliger sozialer Aufwand • Kosten für Aus- und Weiterbildung • Schulungsstunden • Unfallhäufigkeit • CO2 Emissionen
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